Detalle del evento

Bogotá

Protección al consumidor; manejo estratégico y práctico de las quejas presentadas por clientes

Objetivo principal: 

Conocer las obligaciones de proveedores y productores derivadas del Estatuto de Protección al Consumidor para contar con una guía de mejores prácticas empresariales que permitan adaptar políticas de calidad y garantías, publicidad y atención de quejas presentadas por consumidores. Estas mejores prácticas disminuirán la posibilidad de ser sancionado por infringir el Estatuto de Protección al Consumidor.


A quién va dirigido:

Presidentes, gerentes, directores, consultores, abogados,  economistas, asesores, administradores de sucursales.


Agenda:

1.Condiciones para que se aplique el Estatuto de Protección al Consumidor

2.Régimen de garantías

3.Régimen de responsabilidad por daños por producto defectuoso

4.Derechos de información del consumidor

5.Responsabilidad por la publicidad emitida

6.Reglas sobre protección contractual del consumidor

7.Sanciones



Conferencistas


Pedro Munar Cadena


Abogado de la Universidad La Gran Colombia, especialista en Derecho Comercial de la Universidad Externado de Colombia y doctorando en Derecho Privado de la Universidad de Salamanca, con estudios de Derecho Mercantil en Barcelona (España). Ejerció la judicatura por más de 30 años, en cargos de juez, magistrado auxiliar y magistrado titular de la Sala de Casación Civil de la Corte Suprema de Justicia y magistrado de la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura. Fue presidente de la Corte Suprema de Justicia y de la sala especializada a la cual perteneció. Igualmente fue presidente de la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura.

Integró el consejo Directivo del Instituto de Altos Estudios Judiciales de la Cumbre Judicial Iberoamericana.

Profesor en las universidades: Javeriana, Sabana, Politécnico Gran Colombiano, Rosario, del Norte, Sergio Arboleda, Autónoma de Colombia, Gran Colombia, Santo Tomás, entre otras. Líder de la Unidad de Derecho Corporativo, Negocios Internacionales y Litigios de la firma VS+M Abogados.


Carolina Solano Medina


Abogada egresada de la Pontificia Universidad Javeriana, especialista en Derecho de los Negocios Internacionales de la Universidad de los Andes, especialista en Derecho Aduanero de la Universidad Externado de Colombia y Magister en Derecho de los Negocios Internacionales de la Universidad de Londres.  Es ex-becaria del Japan International Cooperation Agency con quien asistió al curso sobre Comercio internacional y OMC en Tokio, Japón. Experiencia en el sector privado como in house lawyer en compañía del sector de tecnología. En el sector público trabajó como asesora en la Oficina de Asuntos Legales Internacionales del Ministerio de Comercio Industria y Turismo desde donde lideró los temas relacionados con conceptualización, implementación y negociación de tratados de libre comercio, entre otros. Fue Directora Ejecutiva de la Asociación Colombiana de Organismos de Evaluación de la Conformidad (ASOSEC) y es profesora de las especializaciones sobre Competencia y Comercio Internacional de la Universidad Javeriana y Universidad Externado de Colombia. En la actualidad es socia de la firma VS+M Abogados desde donde lidera la Unidad de Derecho Corporativo, Negocios Internacionales y Litigios.  


Información General


Fecha: jueves 7 de marzo 2019

Registro: desde las 7:00 a.m.

Hora: 8:00 a.m. a 12:30 p.m.

Lugar: Bogotá, Hotel Sheraton Cra 18 No. 93A - 83

Inversión: Precio Full: 250.000 + IVA

Precio Club Preferencial Legis: 200.000 + IVA


*IMPORTANTE:

Actualización Profesional Legis podrá cancelar el evento cuando no se cuente con un mínimo de participantes y tramitará la devolución del dinero, también podrá posponer la fecha del mismo e informar la nueva fecha.




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