Detalle del evento

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Bogotá Seminario taller

Secretos de servicio y ventas en el punto de venta – preparándonos para la temporada de fin de año

OBJETIVO:

Fomentar una cultura de servicio y ventas para mejorar el clima organizacional, mantener clientes satisfechos y que vuelvan a comprar.


BENEFICIOS: ¿Qué se lleva del evento?

1. Conciencia de cultura de servicio

2. Estrategias de Ventas

3. Potencialización de habilidades relacionales y comerciales

4. Herramientas prácticas para optimizar su negocio

5. Orientación hacia el logro y automotivación


Dirigido a:

Asesores de ventas, mercaderístas y personal de grandes superficies. cajeros, cajeras y servicio al cliente. Quienes atienden en el Punto de venta ó Salas de Exhibición y Ventas


AGENDA ACADÉMICA:

1. ¿CÓMO SERVIR HOY?

· ¿Cómo lograr la excelencia en el servicio?

· Servicio Integral al Cliente: Estrategia de Servicio ATACAR

· Momentos de Verdad en el Punto de Venta

· Taller: Las frases prohibidas en la atención personal y servicio 

· Taller: Manejo de situaciones con clientes difíciles 

· 10 pasos para dar un servicio excelente

2. ESTRATEGIAS DE VENTA EN EL PUNTO DE VENTA

· Gane la aceptación del cliente

· Taller: Preguntas poderosas para conocer lo que el cliente quiere

· ¿Cómo presentar el producto apropiado?

· ¿Cómo cerrar la venta o motivar la compra?

· Reglas de Oro del Merchandising



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Conferencistas


Jose Sixto Buitrago Mojica


Conferencista Internacional. Administrador Público de la "ESAP” Bogotá, Mercadotecnia en el Instituto Tecnológico Autónomo de México "ITAM”, México D.F. Programa de Formación en Coaching del Instituto Internacional OLA COACH DE ESPAÑA. Actualizaciones en Gerencia Estratégica de Ventas, Servicio al Cliente y Negociación. Ha efectuado asesorías y capacitaciones a empresas, entidades, cooperativas y laboratorios. Desempeños profesionales a nivel de liderazgo y dirección con empresas en Colombia, Ecuador, Costa Rica, Panamá, Perú, México y Venezuela. Asesor empresarial por más de 25 años. Experiencia docente en Postgrado en reconocidas Universidades del País. Entrevistado para el libro: El Poder Vendedor de la Atención Telefónica. Autor de varias publicaciones y libros, entre las que sobresalen: La Profesión de Ventas. ¿Cómo convertirse en Asesor Profesional? Todos los secretos de la excelencia en Ventas. HOY ES EL DÍA DE... Automotivación, crecimiento personal, servicio al cliente y Ventas. LIDERES QUE SIRVEN; Secretos de Gerencia y liderazgo en Ventas. Sus conferencias y cursos aplicables a nivel organizacional y personal, han sido calificados como diferentes, idóneos, dinámicos y prácticos. Miembro de la ICF, International Coach Federation.


Información General


Lugar: Bogotá, LEGIS, Avenida El Dorado (Calle 26) No. 82-70 primer piso

Fecha: miércoles 6 de diciembre de 2017

Hora de registro: desde las 7:30 a.m.

Horario: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. ALMUERZO LIBRE


Inversión:

Valor: Inversión Full: $320.000 + IVA.

Inversión Club Preferencia Legis: $290.000 + IVA.


Incluye:

Parqueadero

Refrigerio en la mañana

Material del evento en medio digital

Formas de Pago


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Online

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Empresa: LEGIS INFORMACIÓN PROFESIONAL S.A.
NIT. 900.850.150-8
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