Detalle del evento

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Bogotá Seminario taller

Manejo de Objeciones y Cierre de ventas

Objetivo General:

Desarrollar en los participantes habilidades que les permitan enfrentarse, a las objeciones mediante su identificación y manejo adecuado mejorando así su efectividad a la hora de realizar el cierre de negocios.


Objetivos específicos:

· Identificar la diferencia entre dudas, excusas y objeciones

· Reconocer y practicar técnicas para identificar y superar las objeciones que ponen los clientes.

· Modificar las creencias limitantes en relación al cierre de las ventas.

· Practicar técnicas que faciliten el cierre identificando adecuadamente las señales de compra.


A quien va dirigido:

Dirigido a personas que trabajan en ventas y servicio al cliente que deseen fortalecer sus habilidades de identificar y manejar objeciones en búsqueda del cierre de las ventas.


AGENDA ACADÉMICA:


TEMA

CONTENIDO

1.Manejo de objeciones

· Barreras que se interponen al cierre de las ventas

Ø Dudas

Ø Inquietudes

Ø Objeciones

· Qué es una objeción

· Origen de las objeciones

· Objeciones en las diferentes etapas del proceso de venta

· Principales fuentes de las objeciones

· Razones por las que se objeta el precio

· Cómo manejar cualquier objeción

Ø Escuchar

Ø Acuse de recibo

Ø Indagar razones

Ø Manejar la objeción

ü Técnicas para darle manejo a las objeciones

Ø Verificar aprobación del cliente

Ø Buscar cierre de prueba

2.Búsqueda del cierre

· Dificultades comunes a la hora de cerrar

· Preparándose emocionalmente para buscar el cierre

· dentificando el momento propicio para cerrar

Ø Señales Verbales

Ø Señales No verbales

· Algunas técnicas que facilitan el cierre

· Acciones posteriores al cierre

· Acciones cuando No se logra el cierre



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Conferencistas


Rodrigo Jiménez Ordóñez


Ingeniero Industrial -Universidad javeriana, MBA en gestión de empresas - Universidad Católica de Ávila España. Certificado como Coach - Coach ville (Barcelona España), Marketing Management Program- Inalde. Diplomado en; Gerencia comercial, Mercadeo estratégico, Mercadeo de servicios financieros; Cesa - Incolda, Habilidades gerenciales; CCB. Formado en diferentes procesos de ventas como; SPIN SELLING y VENDEDOR VERSATIL. Se ha desempeñado como gerente de ventas de varias compañías como: ALPINA TECNOQUIMICAS, PRODUCTOS FAMILIA, COLOMBINA, FARMA DE COLOMBIA, PARMALAT COLOMBIA, LEGIS EDITORES Y SKANDIA entre otras. Catedrático en programas de maestría y especialización en la Universidad Externado de Colombia y Universidad de Medellín, Director del diplomado de gerencia de ventas del CESA conferencista durante más de veinte años de diferentes programas en las áreas de ventas, mercadeo y servicio al cliente en diferentes instituciones como CESA, PRIME, FORUM, EAN, UNISABANA entre otras. Experiencia como facilitador en programas internos para más de 50 compañías (Banco Davivienda, Banco Colpatria, Banco de Occidente, Representaciones Continental, Bayer salud animal, ING Pensiones, Cemex, Siesa, Famisanar, Allianz Seguros, Ladrillera Santafé, Blue doors hoteles, Hyundai repuestos, Compensar, Colsubsidio, Cafam, HP, Centro Diesel entre otras) y con más de 600 horas de práctica


Información General


Lugar: Bogotá, LEGIS, Avenida El Dorado (Calle 26) No. 82-70 primer piso

Fecha: miércoles 19 de julio de 2017

Hora de registro: desde las 7:30 a.m.

Horario: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. ALMUERZO LIBRE


Inversión:

Valor: Inversión Full: $320.000 + IVA.

Inversión Club Preferencia Legis: $290.000 + IVA.


Incluye:

Parqueadero

Refrigerio en la mañana

Material del evento en medio digital

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